Privatumo politika | Namų robotai

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugsėjo 10 d.

Namų robotai, UAB gerbia Jūsų privatumą ir įsipareigoja atsakingai tvarkyti bei saugoti Jūsų asmens duomenis.

Šioje Privatumo politikoje pateikiama informacija apie tai, kokius asmens duomenis renkame, kokiais tikslais juos tvarkome, kam galime juos perduoti, kiek laiko saugome bei kokias teises turite kaip duomenų subjektas.

1. Duomenų valdytojas

Jūsų asmens duomenų valdytojas yra:

Namų robotai, UAB
Įmonės kodas: 308117663
Juridinis adresas: Kaukygos g. 4-78, LT-11342 Vilnius
El. paštas: [email protected]
Interneto svetainė: www.namurobotai.lt

Šiuo juridiniu adresu klientai neaptarnaujami.

2. Kokius asmens duomenis renkame

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės svetaine ir mūsų paslaugomis, galime tvarkyti šiuos Jūsų asmens duomenis:

vardą ir pavardę;
telefono numerį;
el. pašto adresą;
pristatymo ir sąskaitos adresą;
užsakymo informaciją;
informaciją apie pasirinktas prekes ir paslaugas;
mokėjimo būdo informaciją;
įmonės rekvizitus, jei perkate juridinio asmens vardu;
informaciją, kurią pateikiate susisiekdami su mumis telefonu, el. paštu ar kontaktinėse formose;
informaciją, susijusią su prekių grąžinimu, garantija, remontu ar klientų aptarnavimu;
techninę informaciją apie naudojimąsi svetaine, pvz., IP adresą, naršyklės tipą, įrenginio informaciją, apsilankymo laiką bei atliktus veiksmus;
slapukų ir panašių technologijų pagalba surinktus duomenis.

Mes neprašome pateikti daugiau asmens duomenų, nei yra būtina konkrečiam tikslui pasiekti.

3. Kokiais tikslais tvarkome asmens duomenis

Jūsų asmens duomenis galime tvarkyti šiais tikslais:

3.1. Užsakymų vykdymas

Duomenys tvarkomi siekiant:

priimti ir administruoti užsakymus;
susisiekti dėl užsakymo;
organizuoti pristatymą;
administruoti mokėjimus;
išrašyti sąskaitas;
teikti informaciją apie užsakymo būseną.

3.2. Klientų aptarnavimas

Duomenys gali būti tvarkomi atsakant į Jūsų klausimus, teikiant konsultacijas, sprendžiant su užsakymu, preke ar paslauga susijusias problemas.

3.3. Garantija, grąžinimai ir aptarnavimas

Asmens duomenys gali būti tvarkomi administruojant:

prekių grąžinimus;
garantinius ir pogarantinius klausimus;
remonto ar serviso užklausas;
pretenzijas ir ginčus.

3.4. Apskaita ir teisinių prievolių vykdymas

Tam tikrus duomenis privalome tvarkyti bei saugoti pagal apskaitos, mokesčių, vartotojų apsaugos ir kitų teisės aktų reikalavimus.

3.5. Svetainės veikimas ir saugumas

Duomenys gali būti tvarkomi siekiant:

užtikrinti tinkamą svetainės veikimą;
apsaugoti svetainę nuo sukčiavimo, piktnaudžiavimo ar kibernetinių grėsmių;
nustatyti bei šalinti techninius sutrikimus;
užtikrinti informacinių sistemų saugumą.

3.6. Svetainės analizė ir tobulinimas

Jei tam reikalingas Jūsų sutikimas, statistinių ir analitinių technologijų pagalba galime rinkti informaciją apie tai, kaip lankytojai naudojasi svetaine, siekdami gerinti jos veikimą, struktūrą bei naudotojų patirtį.

3.7. Rinkodara

Jei esate davę atitinkamą sutikimą, galime naudoti Jūsų duomenis:

naujienlaiškiams;
personalizuotai reklamai;
rinkodaros kampanijų efektyvumui vertinti;
reklamos rodymui trečiųjų šalių platformose.

Sutikimą rinkodarai galite bet kada atšaukti.

4. Asmens duomenų tvarkymo teisiniai pagrindai

Jūsų asmens duomenis tvarkome remdamiesi vienu ar keliais iš šių teisinių pagrindų:

kai duomenų tvarkymas būtinas sutarčiai sudaryti ar vykdyti;
kai turime vykdyti teisines prievoles;
kai duomenų tvarkymas būtinas mūsų teisėtam interesui užtikrinti;
kai esate davę sutikimą;
kitais teisės aktuose numatytais pagrindais.

Kai duomenys tvarkomi remiantis sutikimu, turite teisę jį bet kada atšaukti.

5. Kam galime perduoti Jūsų duomenis

Jūsų asmens duomenys gali būti perduodami tik tiek, kiek tai būtina konkrečiai paslaugai suteikti arba teisės aktų reikalavimams vykdyti.

Duomenys gali būti perduodami:

mokėjimų paslaugų teikėjams;
bankams ir finansavimo bendrovėms;
kurjerių bei siuntų pristatymo bendrovėms;
IT, hostingo, el. pašto ir kitų techninių paslaugų teikėjams;
apskaitos paslaugų teikėjams;
garantinio ir pogarantinio aptarnavimo partneriams;
reklamos ir analitikos platformoms, jei tam taikomas tinkamas teisinis pagrindas arba Jūsų sutikimas;
valstybės institucijoms, kai tai privaloma pagal teisės aktus;
kitiems paslaugų teikėjams, kurie veikia mūsų vardu ir pagal mūsų nurodymus.

Paslaugų teikėjams perduodami tik tie duomenys, kurie būtini konkrečiai jų funkcijai atlikti.

6. Asmens duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų

Kai kurie mūsų naudojami technologijų ar paslaugų teikėjai gali tvarkyti duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų.

Tokiais atvejais siekiame užtikrinti, kad duomenų perdavimas būtų vykdomas laikantis taikomų asmens duomenų apsaugos reikalavimų ir naudojant tinkamas teisines apsaugos priemones.

7. Kiek laiko saugome asmens duomenis

Asmens duomenis saugome tik tiek, kiek tai būtina jų tvarkymo tikslams arba kiek to reikalauja teisės aktai.

Saugojimo terminai gali skirtis priklausomai nuo duomenų pobūdžio ir jų tvarkymo tikslo.

Pavyzdžiui:

užsakymų ir apskaitos duomenys saugomi teisės aktuose nustatytą laikotarpį;
klientų aptarnavimo duomenys saugomi tiek, kiek būtina konkrečiam klausimui išspręsti ir pagrįstam laikotarpiui po jo;
sutikimu pagrįsti rinkodaros duomenys tvarkomi iki sutikimo atšaukimo arba kol nebelieka jų tvarkymo tikslo;
techniniai ir saugumo duomenys saugomi tiek, kiek būtina svetainės saugumui bei veikimui užtikrinti.

Pasibaigus saugojimo terminui, asmens duomenys ištrinami, anonimizuojami arba saugiai sunaikinami.

8. Slapukai

Svetainėje www.namurobotai.lt naudojami slapukai ir panašios technologijos.

Slapukai gali būti naudojami:

būtinoms svetainės funkcijoms;
naudotojo pasirinkimams išsaugoti;
statistikai ir analitikai;
rinkodarai bei reklamai.

Nebūtini slapukai įjungiami tik tuomet, kai tam gaunamas Jūsų sutikimas, jei tokio sutikimo reikalauja teisės aktai.

Išsami informacija apie naudojamus slapukus, jų paskirtį ir saugojimo trukmę pateikiama puslapyje „Slapukų politika“.

Slapukų pasirinkimus galite bet kada pakeisti paspaudę svetainėje esančią nuorodą „Tvarkyti slapukų nustatymus“.

9. Jūsų teisės

Pagal taikomus asmens duomenų apsaugos teisės aktus turite teisę:

gauti informaciją apie Jūsų asmens duomenų tvarkymą;
susipažinti su mūsų tvarkomais Jūsų asmens duomenimis;
reikalauti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis;
teisės aktuose nustatytais atvejais reikalauti ištrinti Jūsų duomenis;
reikalauti apriboti duomenų tvarkymą;
nesutikti su duomenų tvarkymu;
teisės aktuose nustatytais atvejais gauti Jūsų pateiktus duomenis struktūrizuotu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu;
atšaukti duotą sutikimą;
pateikti skundą priežiūros institucijai.

Kai kurios teisės nėra absoliučios ir gali būti ribojamos teisės aktuose nustatytais atvejais.

10. Kaip pasinaudoti savo teisėmis

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis arba gauti papildomos informacijos apie asmens duomenų tvarkymą, galite kreiptis:

Namų robotai, UAB
El. paštas: [email protected]
Tel.: +370 620 62220

Tam tikrais atvejais galime paprašyti pateikti informaciją, reikalingą Jūsų tapatybei patvirtinti, kad apsaugotume asmens duomenis nuo neteisėto atskleidimo.

Į prašymus atsakome teisės aktuose nustatyta tvarka ir terminais.

11. Teisė pateikti skundą

Jei manote, kad Jūsų asmens duomenys tvarkomi pažeidžiant teisės aktus, pirmiausia kviečiame susisiekti su mumis.

Taip pat turite teisę pateikti skundą:

Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai
L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius
El. paštas: [email protected]
Tel.: +370 5 271 28 04 arba +370 5 279 14 45

Šie VDAI kontaktai yra aktualūs 2026 m. Valstybinė Duomenų Apsaugos Inspekcija